Reembolsos y devoluciones

Queremos que ames tu recuerdo. Debido a que cada pieza es personalizada y hecha a medida, nuestra política se basa en eso.

Garantía de satisfacción de 30 días Si tu artículo llega dañado, defectuoso o con un error de grabado/impresión por nuestra parte, lo reharemos y reenviaremos gratis, o emitiremos un reembolso completo. Solo contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Artículos dañados o defectuosos Envía un correo electrónico a hello@mane-meadow.comdentro de los 30 días con tu número de pedido y una foto del problema. Lo solucionaremos.

Artículos personalizados Debido a que cada pieza se fabrica a medida con tu foto y texto, no podemos aceptar devoluciones por arrepentimiento del comprador o por errores de personalización causados por detalles incorrectos enviados al finalizar la compra (nombres mal escritos, foto incorrecta). Revisa cuidadosamente tu personalización antes de realizar el pedido.

Cambios de pedido ¿Necesitas corregir un detalle? Contáctanos dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez que comienza la producción, los cambios pueden no ser posibles.

Reembolsos Los reembolsos aprobados se emiten a tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Tu banco puede tardar un tiempo adicional en publicarlo.

No retornable

• Artículos personalizados correctamente con los detalles que proporcionaste
• Artículos devueltos sin contacto previo
• Artículos reportados después del plazo de 30 días

Cómo empezar Envía un correo electrónico a [support@yourdomain.com] con tu número de pedido y, si es relevante, una foto. Respondemos en 24 horas.